LEUŠTEK j.d.o.o.
ZA DIMNJAČARSKE POSLOVE
U skladu s člankom 10.stavkom 4. i člankom 27.stavkom 4. Zakona o
zaštiti potrošača
(Narodne novine broj 19/22,u nastavku
Zakon) trgovačko društvo Leuštek j.d.o.o. kao davatelj javne
usluge (u nastavku Trgovac) u svojim poslovnim prostorijama i na
mrežnoj stranici objavljuje sljedeću:
Podnošenje prigovora:
Potrošač sukladno članku 10.stavku
1. Zakona može podnijeti pisani prigovor na ispostavljeni račun.
Pisani prigovor može se podnijeti u
roku od 15 dana od primitka računa i to:
Trgovac je dužan bez odgađanja, u
pisanom obliku putem pošte ili elektroničke pošte, potvrditi
primitak prigovora.
Trgovac je dužan u pisanom obliku
putem pošte ili elektroničke pošte odgovoriti na pisani prigovora
potrošača u roku od 15 dana od zaprimanja istog.
Podnošenje reklamacije
:
U skladu s člankom 27. Stavkom 4., a
u vezi s člankom 126. Stavkom 5. Zakona, potrošači mogu, nakon
primitka odgovora Trgovca na pisani prigovor, odnosno po isteku roka
za dostavu istog (ako Trgovac nije u roku odgovorio na pisani
prigovor) podnijeti reklamaciju Trgovcu.
Reklamacija se može podnijeti u roku
od 15 dana od primitka pisanog odgovora Trgovca odnosno od isteka
roka za dostavu istog:
Trgovac je dužan bez odgađanja, u
pisanom obliku putem pošte ili elektroničke pošte, potvrditi
primitak reklamacije.
Trgovac je dužan u pisanom obliku
putem pošte ili elektroničke pošte odgovoriti na reklamaciju
potrošača u roku od 30 dana od zaprimanja istog.
This site was created with the Nicepage